Canon Professional Service Center

Informazioni sui tempi di evasione delle richieste

Stiamo riscontrando un elevato volume di richieste, con conseguenti ritardi nelle riparazioni e nei servizi. Non sono previsti tempi di riparazione fissi (ad eccezione dei clienti CPS).

Le richieste possono richiedere in media 3 settimane o più, a seconda della disponibilità dei ricambi o del tecnico. 

Pertanto, nel caso in cui la richiesta di assistenza non sia urgente (ad esempio, nessun guasto), consigliamo di ritardare l'invio del prodotto. 

Desideriamo assicurare che il Canon Professional Service/Factory Service Center sta impiegando tutte le risorse disponibili e intraprenderà azioni decisive per risolvere eventuali disservizi nel più breve tempo possibile. 

Ci impegniamo a completare il prima possibile le richieste di assistenza e riparazione e apprezziamo molto la fedeltà e la pazienza dimostrate mentre siamo impegnati a gestire questi disagi. 

Per ulteriori informazioni, torna a visitare questa pagina. In caso di assistenza urgente o di singoli problemi, il nostro team di supporto è sempre disponibile e ti invitiamo a contattarci.