Segnalazione di un problema di sicurezza

Se si rileva o si è a conoscenza di un problema di sicurezza relativo a un prodotto, sistema o servizio Canon, saremo lieti di ricevere segnalazioni in merito.

Come contattarci

Se si ritiene di aver rilevato un problema di sicurezza con un prodotto Canon o si è verificato un incidente di sicurezza da segnalare, scrivere un messaggio e-mail all'indirizzo product-security@canon-europe.com. Includere un riepilogo dettagliato relativo al problema di sicurezza, il nome esatto del prodotto, la versione software e la natura o tipologia del problema. Includere anche un indirizzo e-mail e numero di telefono per poter essere ricontattati nel caso siano richieste ulteriori informazioni.

Richieste di supporto non relative alla sicurezza

Tenere presente che questo indirizzo e-mail è valido solo per la segnalazione di problemi di sicurezza e non per altre richieste di assistenza generali. Per assistenza con altre richieste o problemi, visitare le nostre pagine del Supporto.

Prendiamo i problemi di sicurezza con serietà e ci impegniamo a rispondere rapidamente per risolvere i problemi verificabili, tuttavia alcuni dei nostri prodotti sono complessi e richiedono del tempo per l'aggiornamento. Se correttamente informati dei problemi esistenti, compiamo ogni sforzo possibile per esaminare i messaggi e-mail inviati, per compiere indagini sul problema e per risolverlo nei tempi più rapidi possibili.