Carta macchiata/Superficie stampata graffiata

Carta macchiata

Superficie stampata graffiata

Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità di stampa

Controllo 2: verificare se viene utilizzato il tipo di carta appropriato. Verificare quanto segue:

Controllo 3: caricare la carta dopo aver eliminato le pieghe

Controllo 4: se si stampa su carta pesante, selezionare l'impostazione Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion)

Controllo 5: se l'intensità è impostata su un livello elevato, ridurre l'impostazione Intensità (Intensity) nel driver della stampante e riprovare a stampare

Controllo 6: verificare se la stampa viene eseguita oltre l'area di stampa consigliata

Controllo 7: verificare se il vetro del piano di lettura o quello dell'AAD è sporco

Controllo 8: verificare se il rullo di alimentazione carta è sporco

Controllo 9: verificare se l'interno della stampante è sporco

Controllo 10: aumentare il valore di Tempo di attesa asciugatura (Ink Drying Wait Time)

Controllo 11: verificare se i fogli vengono graffiati da altra carta caricata

Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità di stampa

Controllo 2: verificare se viene utilizzato il tipo di carta appropriato. Verificare quanto segue:

Verificare se la carta su cui si sta stampando è adatta per l'attività di stampa in corso.

-> [ Tipi di supporti utilizzabili ]

Se si utilizza la funzione Stampa senza bordi, assicurarsi che la carta utilizzata sia adatta. Se la carta utilizzata non è adatta per la funzione Stampa senza bordi, la qualità di stampa potrebbe risultare scadente in corrispondenza dei bordi superiore e inferiore del foglio.

-> [ Area di stampa ]

Controllo 3: caricare la carta dopo aver eliminato le pieghe

In caso di carta comune

Girare il foglio e ricaricarlo per stampare sull'altro lato.
Se la carta viene lasciata caricata nel vassoio posteriore per molto tempo, potrebbe piegarsi. In questo caso, caricare la carta con l'altro lato rivolto verso l'alto. Questa operazione potrebbe risolvere il problema.
Si consiglia di rimettere la carta inutilizzata nella confezione e di conservarla su una superficie piana.

In caso di altra carta

Se i quattro angoli del foglio presentano arricciature che superano i 3 mm (A) di altezza, la carta potrebbe macchiarsi di inchiostro oppure potrebbe non essere prelevata in modo corretto. In questi casi, effettuare la procedura descritta di seguito per eliminare gli arricciamenti.

1. Arrotolare la carta nel senso opposto rispetto a quello della piega, come mostrato nella figura seguente.

2. Controllare che il foglio sia ben piatto.
Si consiglia di stampare un foglio alla volta utilizzando carta priva di pieghe.

REFERENCE

A seconda del tipo di supporto, la carta potrebbe essere macchiata o non venire alimentata correttamente, anche se non è piegata verso l'interno. In questi casi, effettuare la procedura descritta di seguito per arrotolare la carta verso l'esterno di 3 mm (B) di altezza prima di eseguire la stampa. Questa operazione potrebbe migliorare il risultato di stampa.

(C) Lato di stampa
Quando si utilizzano fogli arrotolati verso l'esterno prima di eseguire la stampa, si consiglia di stampare su un foglio alla volta.

Controllo 4: se si stampa su carta pesante, selezionare l'impostazione Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion)

Per aumentare la distanza tra la testina di stampa e la carta caricata, selezionare l'impostazione Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion). Se la superficie di stampa appare graffiata nonostante il tipo di supporto impostato corrisponda alla carta caricata, impostare la stampante per impedire l'abrasione della carta utilizzando il pannello dei comandi o il computer.
Selezionando l'impostazione Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion) la velocità di stampa potrebbe risultare ridotta.
* Disattivare l'impostazione Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion) al termine della stampa. In caso contrario, questa impostazione rimane attiva per i lavori di stampa successivi.

Impostazione mediante il pannello dei comandi

Premere il pulsante Impostazione (Setup), selezionare [ Impostazioni periferica (Device settings) ] e [ Impostazioni di stampa (Print settings) ], quindi impostare Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion) su [ ATTIV.(ON) ].

Impostazione mediante il computer

Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante e in [ Impostazioni personalizzate (Custom Settings) ] nella scheda [ Manutenzione (Maintenance) ], selezionare la casella di controllo [ Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion) ], quindi fare clic su [ OK ].

In Canon IJ Printer Utility selezionare [ Impostazioni personalizzate (Custom Settings) ] dal menu di scelta rapida, selezionare la casella di controllo [ Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion) ], quindi fare clic su [ Applica (Apply) ].

Controllo 5: se l'intensità è impostata su un livello elevato, ridurre l'impostazione Intensità (Intensity) nel driver della stampante e riprovare a stampare

Se si utilizza della carta comune per stampare immagini ad alta intensità, la carta potrebbe assorbire troppo inchiostro, piegarsi e di conseguenza rovinarsi.

Quando si stampa dal computer

Ridurre l'impostazione Intensità (Intensity) nel driver della stampante e riprovare a stampare.

1. Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante.
2. Nella scheda [ Principale (Main) ], selezionare [ Manuale (Manual) ] per [ Colore/Intensità (Color/Intensity) ], quindi fare clic su [ Imposta (Set) ].
3. Trascinare la barra di scorrimento [ Intensità (Intensity) ] nella scheda [ Regolazione colore (Color Adjustment) ] per regolare l'intensità.

1. Aprire la finestra di dialogo Stampa (Print).
2. Selezionare [ Opzioni colore (Color Options) ] nel menu di scelta rapida.
3. Trascinare la barra di scorrimento [ Intensità (Intensity) ] per impostare l'intensità.

Quando si effettuano copie

-> [ Copia ]

Controllo 6: verificare se la stampa viene eseguita oltre l'area di stampa consigliata

Se si stampa oltre l'area di stampa consigliata per la carta utilizzata, il bordo inferiore del foglio potrebbe macchiarsi di inchiostro.
Ridimensionare il documento originale nell'applicazione software.

Per garantire la migliore qualità di stampa la stampante lascia un margine lungo i bordi del supporto. L'area di stampa effettiva è l'area definita da tali margini.
Area di stampa consigliata : Canon consiglia di stampare all'interno di questa area.
Area di stampa : l'area in cui è possibile eseguire la stampa.
La stampa in tale area potrebbe incidere negativamente sulla qualità di stampa o sulla corretta alimentazione della carta.

REFERENCE
Stampa senza bordo
- Selezionando l'opzione Stampa senza bordo, è possibile stampare senza margini.
- Quando si stampa in modalità Stampa senza bordo i bordi potrebbero risultare leggermente tagliati, in quanto l'immagine stampata viene ingrandita fino a riempire l'intero foglio.
- La stampa fronte/retro non è disponibile quando si stampa in modalità Stampa senza bordo.
- Se si seleziona l'opzione Stampa senza bordo, utilizzare i tipi di carta indicati di seguito.

Carta Fotografica "Uso giornaliero" GP-501
Carta Fotografica GP-502
Carta Fotografica Semi-Lucida SG-201
Professionale Platinum PT-101
Carta Fotografica Lucida II PP-201
Carta Fotografica Opaca MP-101

La selezione dell'opzione Stampa senza bordo su qualsiasi altro tipo di carta può comportare una riduzione sensibile della qualità di stampa e/o l'alterazione della tonalità dei colori nelle stampe.
L'utilizzo dell'opzione Stampa senza bordo su carta comune può produrre stampe di qualità insoddisfacente. Utilizzare questo tipo di carta solo per le stampe di prova. È possibile eseguire la stampa senza bordo su carta comune solo quando si stampa dal computer.
- La stampa senza bordo non è disponibile per i formati A5, B5, Legal né per le buste.
- A seconda del tipo di carta utilizzato, la selezione dell'opzione Stampa senza bordo può ridurre la qualità di stampa nelle parti superiore e inferiore del foglio oppure macchiare queste aree.
Con l'opzione Copia senza bordo, è possibile specificare la quantità di estensione in Quantità estensione copia (Extended copy amount) in Impostazioni di stampa (Print settings).

Letter, Legal

Formato	Area di stampa (larghezza x altezza)
Letter	203,2 x 271,4 mm/8,00" x 10,69"
Legal	203,2 x 347,6 mm/8,00" x 13,69"

Area di stampa consigliata
A. 31,2 mm / 1,23"
B. 32,5 mm / 1,28"
Area di stampa
C. 3,0 mm / 0,12"
D. 5,0 mm / 0,20"
E. 6,4 mm / 0,25"
F. 6,3 mm / 0,25"

Buste

Formato	Area di stampa consigliata (larghezza x altezza)
DL europeo*	103,2 x 179,5 mm/4,06" x 7,07"
Busta comm. #10*	98,0 x 200,8 mm/3,86" x 7,91"

* Questo formato pagina può essere utilizzato solo quando si stampa dal computer.

Area di stampa consigliata
A. 8,0 mm / 0,32"
B. 32,5 mm / 1,28"
C. 3,4 mm / 0,13"
D. 3,4 mm / 0,13"

Formati diversi da Letter, Legal e dalle buste

Formato	Area di stampa (larghezza x altezza)
A5	141,2 x 202,0 mm/5,56" x 7,95"
A4	203,2 x 289,0 mm/8,00" x 11,38"
B5	175,2 x 249,0 mm/6,90" x 9,80"
10 x 15 cm/4" x 6"	94,8 x 144,4 mm/3,73" x 5,69"
10 x 20 cm/4" x 8"*	94,8 x 195,2 mm/3,73" x 7,69"
13 x 18 cm/5" x 7"	120,2 x 169,8 mm/4,73" x 6,69"
20 x 25 cm/8" x 10"	196,4 x 246,0 mm/7,73" x 9,69"
Ampio	94,8 x 172,6 mm/3,73" x 6,80"

* Questo formato pagina può essere utilizzato solo quando si stampa dal computer.

Area di stampa consigliata
A. 31,2 mm / 1,23"
B. 32,5 mm / 1,28"
Area di stampa
C. 3,0 mm / 0,12"
D. 5,0 mm / 0,20"
E. 3,4 mm / 0,13"
F. 3,4 mm / 0,13"

Area di stampa

Controllo 7: verificare se il vetro del piano di lettura o quello dell'AAD è sporco

Pulire il vetro del piano di lettura o dell'AAD.

REFERENCE

Se il vetro dell'AAD è sporco, sulla carta appaiono delle strisce nere come mostrato di seguito.

IMPORTANT
Prima di procedere alla pulizia spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione.

Non è possibile disattivare l'alimentazione mentre la stampante sta inviando o ricevendo un fax o quando il fax ricevuto o il fax non inviato è archiviato nella memoria della stampante. Prima di scollegare il cavo di alimentazione, verificare che l'invio o la ricezione di tutti i fax sia stato completato.
La stampante non è in grado di inviare o ricevere fax quando l'alimentazione è disattivata.
Se si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della stampante verranno eliminati. Stampare i fax necessari oppure salvarli sulla scheda di memoria/unità flash USB prima di scollegare il cavo di alimentazione.

Passare delicatamente un panno pulito, morbido e privo di lanuggine sul piano di lettura in vetro (A), sulla parte interna del coperchio dei documenti (parte bianca) (B), sul vetro dell'AAD (C) e sulla parte interna dell'AAD (area bianca) (D). Fare attenzione a non lasciare residui, in particolare sul piano in vetro.

IMPORTANT

Il lato interno del coperchio dei documenti (foglio bianco) (B) può essere danneggiato con facilità, pertanto occorre pulirlo delicatamente.
Nel caso in cui sostanze estranee quali colla, inchiostro o correttore aderiscano al vetro dell'AAD (C) come mostrato nella figura riportata sopra, alcune strisce nere appariranno sull'immagine acquisita. Se ciò dovesse verificarsi, rimuovere delicatamente le sostanze estranee.

Pulizia del piano in vetro e del coperchio dei documenti

Controllo 8: verificare se il rullo di alimentazione carta è sporco

Pulire il rullo di alimentazione carta.

REFERENCE

La pulizia del rullo di alimentazione carta ne determina l'usura, pertanto eseguire tale procedura solo in caso di necessità.

Se il rullo di alimentazione della carta è sporco o la carta caricata presenta delle macchie di inchiostro è probabile che i fogli non vengano prelevati in modo corretto.
In tal caso, pulire il rullo di alimentazione carta. Questa operazione di pulizia determina l'usura del rullo di alimentazione carta e pertanto deve essere eseguita solo in caso di necessità.

È necessario preparare: tre fogli di carta comune in formato A4 o Letter

1. Assicurarsi che la stampante sia accesa.

2. Aprire delicatamente il vassoio di uscita della carta.

3. Selezionare Pulizia del rullo (Roller cleaning).
(1) Premere il pulsante Impostazione (Setup).
Viene visualizzata la schermata Menu Impostazione (Setup menu).
(2) Selezionare [ Manutenzione (Maintenance) ] e premere il pulsante OK.
Viene visualizzata la schermata Manutenzione (Maintenance).
(3) Selezionare [ Pulizia del rullo (Roller cleaning) ] e premere il pulsante OK.

Viene visualizzata la schermata di conferma.
(4) Selezionare [ Sì (Yes) ] e premere il pulsante OK.

4. Pulire il rullo di alimentazione carta senza la carta.
(1) Seguire il messaggio per rimuovere la carta nel vassoio posteriore.
(2) Premere il pulsante OK.
Durante la fase di pulizia, il rullo di alimentazione carta ruota.

5. Pulire il rullo di alimentazione carta con della carta.
(1) Assicurarsi che il rullo di alimentazione carta abbia smesso di ruotare, quindi attenersi alle istruzioni visualizzate per caricare tre o più fogli di carta comune formato A4 o Letter nel vassoio posteriore.
(2) Premere il pulsante OK.
La procedura di pulizia viene avviata. Al termine della procedura di pulizia, la carta viene espulsa.
(3) Quando viene visualizzato il messaggio di completamento, premere il pulsante OK.
Viene nuovamente visualizzata la schermata Manutenzione (Maintenance).

REFERENCE

Per utilizzare le altre funzioni disponibili, premere il pulsante modalità corrispondente.

Se il problema persiste dopo la pulizia del rullo di alimentazione carta, rivolgersi al centro assistenza.

Pulizia del rullo di alimentazione carta

Controllo 9: verificare se l'interno della stampante è sporco

Quando si esegue la stampa fronte/retro, la parte interna della stampante potrebbe macchiarsi di inchiostro e di conseguenza sporcare le stampe.
Eseguire la pulizia lastra inferiore per pulire la parte interna della stampante.

REFERENCE

Per evitare che la parte interna della stampante si macchi, impostare correttamente il formato carta.

Pulizia delle parti interne della stampante (Pulizia lastra inferiore)

In questa sezione viene descritto come pulire l'interno della stampante. Se l'interno della stampante è sporco, la carta stampata potrebbe sporcarsi, pertanto è consigliabile eseguire la pulizia regolarmente.

IMPORTANT
Non eseguire altre operazioni durante la pulizia della lastra inferiore.

1. Verificare che la stampante sia accesa.

2. Aprire delicatamente il vassoio di uscita della carta.

3. Premere il pulsante [ Impostazione (Setup) ].

4. Selezionare [ Manutenzione (Maintenance) ], quindi premere il pulsante OK.
Viene visualizzata la schermata Manutenzione (Maintenance).

5. Utilizzare il pulsante per selezionare [ Pulizia lastra inferiore (Bottom plate cleaning) ], quindi premere il pulsante OK.
Viene visualizzata la schermata di conferma.

6. Utilizzare il pulsante per selezionare [ Sì (Yes) ], quindi premere il pulsante OK.

7. Rimuovere l'eventuale carta presente nel vassoio posteriore attenendosi alle istruzioni visualizzate, quindi premere il pulsante OK.

8. Dopo aver piegato in due un foglio di carta comune in formato A4 o Letter nel senso della larghezza, riaprirlo attenendosi alle istruzioni visualizzate, quindi premere il pulsante OK.

9. Caricare solo questo foglio nel vassoio posteriore con il lato aperto rivolto verso la parte anteriore attenendosi alle istruzioni visualizzate, quindi premere il pulsante OK.

(A) Caricare il foglio di carta dopo averlo riaperto.
La carta, passando attraverso la stampante, la pulisce internamente.

10. Quando viene visualizzato il messaggio di completamento, premere il pulsante OK.
Esaminare la parte piegata del foglio espulso. Se presenta macchie di inchiostro, eseguire di nuovo la pulizia della lastra inferiore.
Se il problema persiste dopo avere eseguito la pulizia della lastra inferiore, è possibile che le parti sporgenti all'interno della stampante siano macchiate. Pulirle attenendosi alle istruzioni fornite.
-> [ Pulizia delle parti sporgenti all'interno della stampante ]

REFERENCE

Per la seconda esecuzione della pulizia della lastra inferiore, utilizzare un altro foglio di carta.

Pulizia delle parti sporgenti all'interno della stampante

Se le parti sporgenti all'interno della stampante sono macchiate, utilizzare un bastoncino di cotone o uno strumento simile per eliminare l'inchiostro.

IMPORTANT
- Prima di procedere alla pulizia spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione.

Non è possibile disattivare l'alimentazione mentre la stampante sta inviando o ricevendo un fax o quando il fax ricevuto o il fax non inviato è archiviato nella memoria della stampante. Prima di scollegare il cavo di alimentazione, verificare che l'invio o la ricezione di tutti i fax sia stato completato.
La stampante non è in grado di inviare o ricevere fax quando l'alimentazione è disattivata.
Se si scollega il cavo di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della stampante verranno eliminati. Stampare i fax necessari oppure salvarli sulla scheda di memoria/unità flash USB prima di scollegare il cavo di alimentazione.

Pulizia delle parti interne della stampante (Pulizia lastra inferiore)

Controllo 10: aumentare il valore di Tempo di attesa asciugatura (Ink Drying Wait Time)

In questo modo, alla superficie stampata viene concesso un tempo sufficiente per l'asciugatura evitando quindi che la carta si macchi o si graffi.
1. Verificare che la stampante sia accesa.
2. Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante.
3. Fare clic sulla scheda Manutenzione (Maintenance), quindi su Impostazioni personalizzate (Custom Settings).
4. Trascinare la barra di scorrimento di Tempo di attesa asciugatura (Ink Drying Wait Time) per impostare il tempo di attesa, quindi fare clic su OK.
5. Confermare il messaggio e fare clic su OK.

Controllo 11: verificare se i fogli vengono graffiati da altra carta caricata

A seconda del tipo di supporto, i fogli potrebbero venire graffiati da altra carta caricata durante l'alimentazione dal vassoio posteriore. In tal caso, caricare i fogli uno alla volta.

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