Impossibile installare MP Drivers

Codice domanda frequente: 8100146800

Data di rilascio: 11 settembre 2008

Dettagli

Informazione utile

Impossibile procedere oltre la stampante (Windows)

L'installazione non si avvia automaticamente quando il CD-ROM di installazione viene inserito nell'unità del computer

La procedura di installazione non è stata seguita correttamente

Soluzione

Se non è possibile procedere oltre la schermata [Printer Connection/Connessione stampante], verificare che il cavo USB sia saldamente inserito nella porta USB del dispositivo e sia collegato al computer, quindi attenersi alla procedura riportata di seguito per reinstallare MP Drivers.
In Windows Vista, può venire visualizzato il messaggio The printer is not detected. Check the connection. (Stampante non rilevata. Controllare la connessione.) in base al computer utilizzato. In questo caso attendere alcuni minuti.
Se procedere al passaggio successivo risulta ancora impossibile, attenersi alla procedura riportata di seguito per reinstallare MP Drivers.

(Windows)
(1) Fare clic su [Start] e quindi su [Computer].
In Windows XP, fare clic su [Start], quindi su [My Computer/Risorse del computer].
In Windows 2000, fare doppio clic sull'icona [My Computer/Risorse del computer] sul desktop.
(2) Fare doppio clic sull'icona del CD-ROM nella finestra visualizzata.
Se vengono visualizzati i contenuti del CD-ROM, fare doppio clic su MSETUP4.EXE.
(Macintosh)
Fare doppio clic sull'icona del CD-ROM sul desktop per avviare l'installazione.


NOTE
Se l'icona del CD-ROM non viene visualizzata, effettuare le operazioni riportate di seguito.
- Rimuovere e reinserire il CD-ROM nel computer.
- Riavviare il computer.
Se l'icona non viene visualizzata neanche dopo il riavvio, provare a inserire dischi diversi per vedere se vengono visualizzati. Se gli altri dischi vengono visualizzati, il problema riguarda il CD-ROM di installazione. Contattare il servizio assistenza Canon.

Per un'installazione corretta, attenersi alle istruzioni fornite nella procedura rapida d'installazione o nella guida alla configurazione della rete.
Se MP Drivers non viene installato correttamente, disinstallare MP Drivers, riavviare
il computer, quindi reinstallare MP Drivers. Consultare [Come installare MP Drivers].


NOTE
Se il programma di installazione è stato interrotto a causa di un errore di Windows, è possibile che il sistema non sia stabile e non consenta di installare MP Drivers. Riavviare il computer prima di ripetere l'installazione.

Modelli interessati

  • PIXMA MX7600
  • PIXMA MX850