5100 Si è verificato un errore della stampante
Codice domanda frequente: 8201377700
Data di rilascio: 23 aprile 2012
Dettagli
Quando viene visualizzato il messaggio "Errore stampante 5100", il comportamento del supporto cartuccia FINE viene interrotto.
È presente della carta inceppata o del materiale estraneo?
Il supporto cartuccia FINE è stato installato correttamente?
Per i dettagli, fare riferimento a quanto riportato di seguito.
Se il problema persiste, contattare il servizio addetto alle riparazioni
Informazione utile
Soluzione
1. È presente della carta inceppata o del materiale estraneo all'interno della stampante?
Interrompere la stampa, quindi spingere il pulsante di alimentazione della stampante per spegnerla.
Aprire il coperchio superiore della stampante, quindi
Se è presente della carta inceppata o del materiale estraneo all'interno della stampante, rimuoverlo.
-> [ Inceppamento carta ]
Dopo aver eseguito i controlli riportati sopra, spingere il pulsante di alimentazione per riaccendere la stampante.
ATTENTION
Durante la rimozione della carta inceppata o del materiale estraneo, fare particolare attenzione a non toccare i componenti interni. In caso contrario si potrebbero causare altri problemi di stampa.
2. Verificare le condizioni della pellicola dell'encoder e pulirla se macchiata
La stampante rileva la posizione del supporto della cartuccia FINE dalla pellicola dell'encoder. Se la pellicola è macchiata, la posizione del supporto non può essere rilevata adeguatamente e si produce un'anomalia della stampa.
Verificare le condizioni della pellicola dell'encoder e pulirla se macchiata, procedendo come illustrato di seguito.
Pulizia della pellicola dell'encoder
Se il problema persiste, contattare l'assistenza.
Richiedere l'intervento del servizio addetto alle riparazioni
- Richiedere l'intervento del servizio addetto alle riparazioni di Canon o del rivenditore presso il quale è stata acquistata la stampante.
Modelli interessati
- PIXMA MX374
- PIXMA MX375