Controllare il selettore della modalità messa a fuoco dell'obiettivo
La messa a fuoco automatica non funziona se il selettore della modalità messa a fuoco dell'obiettivo è impostato su [MF].
Impostare il selettore della modalità di messa a fuoco dell'obiettivo su [AF] come illustrato nell'immagine riportata di seguito.

Controllare il selettore della modalità messa a fuoco dell'obiettivo
I contatti elettrici della fotocamera regolano il trasferimento delle informazioni tra fotocamera e obiettivo sia sulla (

) fotocamera che sull'obiettivo (

).

Se i contatti della fotocamera o dell'obiettivo si sporcano, le informazioni non potranno essere trasmesse correttamente e in alcuni casi la messa a fuoco automatica potrebbe non funzionare correttamente.
Se i contatti della fotocamera o dell'obiettivo sono sporchi, pulirli delicatamente con un panno asciutto.
ATTENZIONE
Precauzioni relative alla pulizia dei contatti:
- Non pulire i contatti con un panno umido poiché potrebbero verificarsi malfunzionamenti.
- Non toccare i contatti a mani nude, in quanto si rischierebbe di corroderli e di rendere la fotocamera inutilizzabile.
- Quando si puliscono i contatti dell'obiettivo, prestare attenzione a non danneggiare la superficie dell'obiettivo.
- Se i contatti sono particolarmente sporchi, rivolgersi al centro di assistenza Canon più vicino.
Montare l'obiettivo correttamente
Lo scambio di informazioni tra fotocamera e obiettivo avviene in modo reciproco, quindi se l'obiettivo non è montato correttamente, la messa a fuoco automatica potrebbe non funzionare correttamente.
Montare l'obiettivo correttamente, come mostrato nella figura riportata di seguito.


: segno bianco

: segno rosso
Verificare le impostazioni di [Custom Controls/Controlli personalizzati]
Se la funzione di messa a fuoco automatica non funziona premendo il pulsante dell'otturatore a metà, l'impostazione di [

: Custom Controls/Controlli personalizzati] può variare come segue.
In questo caso, premendo il pulsante dell'otturatore a metà, la fotocamera viene impostata sul blocco AE (esposizione fissa)

In questo caso, premendo il pulsante dell'otturatore a metà, la fotocamera avvia la misurazione.

In tali casi, modificare l'impostazione su [AF・Metering start/AF ・ Avvio misurazione]
Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni, fare riferimento alla sezione Personalizzazione dei pulsanti operativi in EOS 7D Mark II (assegnazione ai pulsanti di funzioni diverse da quelle predefinite).

Se dopo aver eseguito tutti i controlli sopra riportati il problema persiste, rivolgersi al centro di assistenza Canon più vicino.
Se si utilizza un obiettivo fornito da altri produttori, è necessario rivolgersi al produttore dell'obiettivo che si sta utilizzando.