Canon European Projector Warranty

In base al proiettore, la garanzia è valida per 3 o 5 anni dalla data di acquisto (per i dettagli, vedere di seguito). Inoltre, i modelli selezionati potrebbero presentare limitazioni di utilizzo. Tutte le lampade vengono fornite con un periodo di garanzia di novanta (90) giorni. Per ulteriori informazioni, consultare la scheda dei diritti.

L'assistenza in garanzia è disponibili soltanto presso i centri di assistenza autorizzati Canon.

I costi associati al trasporto sicuro del proiettore da e verso il centro di assistenza autorizzato Canon sono interamente a carico del cliente finale. Se il proiettore viene trasferito in un Paese non membro della European Projector Warranty , il proiettore deve essere inviato per la riparazione nel Paese in cui è stato acquistato affinché possa usufruire di questa garanzia.

I membri della European Projector Warranty di Canon sono i paesi in cui è possibile richiedere il servizio di garanzia Return To Base.

Contattare il membro della European Projector Warranty per richiedere ulteriori informazioni in merito a questa garanzia.

Questa garanzia non copre quanto segue:

• Prodotti di consumo;
• I software correlati;
• Componenti soggetti a usura (ad esempio, panello, filtro ottico, lampade, filtri dell'aria) e forniture e accessori (da esempio, obiettivi, batterie, telecomando, staffe, ecc.) utilizzati con questo prodotto;.
• Difetti causati da modifiche effettuate senza l'approvazione di Canon oppure riparazioni/modifiche/pulizie eseguite da un centro di assistenza non autorizzato da Canon;
• Costi sostenuti dai centri di assistenza autorizzati da Canon per effettuare adattamenti o modifiche a un proiettore necessari per standard di sicurezza o specifiche tecniche o speciali del paese di utilizzo o altri eventuali costi per la regolazione o aggiustamento del proiettore come conseguenza di specifiche che sono state modificate successivamente alla consegna del prodotto;
• Danni derivanti dal fatto che un proiettore non è conforme con gli standard, le normative o le specifiche di un paese diverso da quello in cui il proiettore è stato acquistato.

Il servizio di assistenza in garanzia viene escluso se il danno o il difetto è causato da:

• Uso, gestione, funzionamento improprio o eccessivo del proiettore rispetto a quanto previsto e indicato nei manuali utente o dell'operatore e/o in altri documenti per l'utente, comprendente, in via esemplificativa, una conservazione non corretta del proiettore, cadute, urti e vibrazioni eccessive, corrosione, sporcizia, fuoriuscita di liquidi e acqua o accumulo di sabbia;
• Danno causato direttamente dall'uso di parti di ricambio, software o materiali di consumo (ad esempio, lampade, obiettivi o batterie) non compatibili con il prodotto. La compatibilità con il proiettore Canon specifico è evidenziata sulla confezione ma è assicurata con l'uso di parti di ricambio, software o prodotti di consumo originali Canon, poiché questi sono stati testati. Verificare la compatibilità prima dell'uso;
• Collegamento del proiettore ad apparecchiature non approvate per il collegamento da parte di Canon;
• Imballaggio del proiettore inadeguato durante la restituzione al centro di assistenza autorizzato Canon;
• Incidenti o disastri o calamità o qualsiasi altra causa fuori dal controllo di Canon, inclusi, ma non limitatamente, fulmini, inondazioni, incendi, fulminazione, turbamenti di ordine pubblico e una ventilazione non corretta.

Le riparazioni in garanzia non includono i check-up periodici o altri servizi di manutenzione standard dei proiettori;

Il servizio di riparazione potrebbe subire dei ritardi se eseguito in un Paese diverso da quello di acquisto, in cui il prodotto non è ancora in vendita o viene venduto secondo il design specifico di quel Paese. Di conseguenza, alcune parti di ricambio del proiettore potrebbero non essere nell'immediata disponibilità del Paese di riparazione.

Canon declina ogni responsabilità circa eventuali richieste di risarcimento o danno, comprendenti, ma non limitatamente, la perdita di supporti di registrazione e la perdita di dati, ecc., non specificatamente indicati nella presente garanzia.

Prima di spedire il proiettore per la riparazione, imballarlo attentamente, assicurarlo, accludere un certificato di vendita e una descrizione del guasto.

Il servizio di garanzia avanzata con prestito del proiettore viene offerto durante il periodo di garanzia pertinente, in aggiunta alla garanzia Return To Base, per i proiettori XEED e LX idonei acquistati entro il 30 novembre 2021. I modelli acquistati dopo tale data saranno validi solo per il servizio di riparazione presso il laboratorio in garanzia. Il servizio fornisce al cliente finale un proiettore in prestito per la durata della riparazione in garanzia, in base a questi specifici termini aggiuntivi.

Canon offre proiettori in prestito su richiesta dei clienti finali in possesso di questa garanzia o dei loro rivenditori, soggetti ai Termini di prestito standard di Canon, come indicato nel presente documento. Tali termini vengono ritenuti accettati dai clienti finali a seguito dell'accettazione del proiettore in prestito.

I clienti o i relativi rivenditori devono garantire che ogni articolo in prestito venga restituito nelle stesse condizioni in cui è stato fornito e sono responsabili per eventuali perdite, danni o furti di qualsiasi apparecchiatura in prestito; inoltre, sono passibili di rimborso dei costi di riparazioni o sostituzioni nei confronti di Canon. Si consiglia ai clienti o ai relativi rivenditori di prendere in considerazione un'assicurazione idonea che copra qualsiasi apparecchiatura in prestito a loro fornita.

Il servizio copre esclusivamente i proiettori XEED e LX (inclusi i modelli medici ed escluse le unità personalizzate). Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione del titolo. Non è trasferibile ad altri proiettori e non è rimborsabile in contanti.

Questa offerta è valida solo per i prodotti destinati all'importazione e alla vendita da parte di Canon nei paesi dell'Unione europea, oltre a Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Svizzera. Per presentare una richiesta ai sensi del servizio di garanzia avanzata con prestito del proiettore, il proiettore deve essere stato acquistato in uno di tali paesi.

Il servizio di garanzia avanzata con prestito del proiettore è disponibile solo nei seguenti paesi idonei:

Austria, Belgio, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Repubblica Ceca, Ungheria.

Per usufruire del servizio di garanzia avanzata con prestito del proiettore, è necessario fornire una prova di acquisto. Canon si riserva il diritto di rifiutare il servizio di garanzia gratuito (o di fornire il servizio di garanzia avanzata con prestito del proiettore) se non è possibile produrre la relativa documentazione, oppure se i dati in essa contenuti sono incompleti o non idonei.

Il servizio di garanzia avanzata con prestito del proiettore può essere avviato dal cliente finale oppure dal rivenditore che ha installato il prodotto.

Tutte le richieste di utilizzo del servizio devono essere effettuate telefonicamente all'helpdesk Canon locale.

Il referente dell'helpdesk Canon potrebbe richiedere maggiori informazioni al fine di determinare la causa del problema, prima della spedizione del prodotto in prestito.

"Giorno successivo" significa che, qualora possibile, il proiettore in prestito verrà fornito il giorno dopo la richiesta del prestito, se effettuata prima delle ore 11:00, e due giorni dopo, se la richiesta giunge dopo le ore 11:00, nel fine settimana o in un giorno festivo.

Il cliente finale o il rivenditore deve provvedere al ritiro dell'unità guasta non appena riceverà il proiettore in prestito.

Il rivenditore o il cliente finale è responsabile della restituzione a Canon del proiettore in prestito entro 5 giorni dalla riconsegna dell'unità riparata.

In circostanze normali, tutte le spese di spedizione saranno a carico di Canon.

Canon non sarà responsabile della rimozione o reinstallazione del proiettore originale, né dell'unità in prestito.

I presenti termini e condizioni e l'offerta ivi contenuta dovranno essere regolati e interpretati ai sensi della normative in materia di Inghilterra e Galles ed eventuali controversie collegate al servizio di garanzia avanzata con prestito del proiettore rientrano nella non esclusiva giurisdizione dei tribunali di Inghilterra e Galles.

In generale, Canon offre la European Projector Warranty per i prodotti acquistati in:

Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Paesi Bassi e Regno Unito.

Visualizzare i Termini e le condizioni complete di questa garanzia.

Per i paesi europei in cui si applica la garanzia per proiettori, ciascuno proiettore conterrà all'interno della confezione una scheda European Projector Warranty. Questa scheda è simile al seguente esempio:

Non è necessario restituire la documentazione a Canon per registrarsi alla garanzia European Projector Warranty. Se si desidera richiedere nello specifico una riparazione in garanzia o una sostituzione in loco in conformità con la garanzia European Projector Warranty, l'utente finale deve sempre fornire a Canon una prova d'acquisto originale valida (che includa la data di acquisto) per il proiettore in questione.

Se si desidera richiedere nello specifico una riparazione in garanzia o una sostituzione in loco in conformità con la garanzia European Projector Warranty, l'utente finale deve sempre fornire a Canon una prova d'acquisto originale valida (che includa la data di acquisto) per il proiettore in questione. Le offerte di garanzia promozionali possono anche specificare ulteriori requisiti, pertanto, è consigliabile fare riferimento ai Termini e condizioni di qualsiasi offerta promozionale (se applicabile)

In generale, i proiettori Canon vengono offerti con una garanzia di 3 o 5 anni. Si potrebbero applicare delle eccezioni, pertanto consultare la scheda dei diritti per ulteriori informazioni.

I dettagli sulla garanzia specifica offerta per il proiettore sono solitamente contenuti nella confezione del proiettore stesso. In generale, i prodotti sono coperti da una garanzia che si applica alle regioni di vendita specifiche ed è necessario che i clienti finali restituiscano i prodotti nella regione applicabile per richiedere una riparazione coperta da garanzia. Canon in genere non offre una garanzia globale a meno che non sia appositamente indicato per prodotti/regioni specifici.

Il servizio viene offerto durante il relativo periodo di garanzia per i proiettori XEED e LX idonei acquistati entro il 30 novembre 2021.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione del titolo.

Il servizio è disponibile nei seguenti paesi idonei:

Austria, Belgio, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Repubblica Ceca, Ungheria.

Sia il cliente, sia il relativo rivenditore può avviare la procedura, dopo aver individuato un guasto nel prodotto. Il proiettore in prestito verrà spedito in seguito all'individuazione del difetto (soggetto a termini e condizioni completi) e all'accettazione dell'offerta di un'unità in prestito.

I clienti o i loro rivenditori devono contattare il rispettivo helpdesk Canon locale. Canon acquisirà tutte le relative informazioni (ad esempio, i dettagli del guasto) ed eseguirà un'indagine di primo livello sulla possibile causa. Se il guasto persiste, l'assistenza Canon di secondo livello contatterà il cliente o il rivenditore. Se la diagnosi di guasto è confermata e si consiglia la riparazione, verrà offerto un proiettore simile (o un prodotto con specifiche superiori) come unità in prestito.

Qualora possibile, il proiettore in prestito verrà fornito il giorno dopo la relativa richiesta se effettuata prima delle ore 11:00, e due giorni dopo se la richiesta giunge dopo le ore 11:00, nel fine settimana o in un giorno festivo.

I proiettori in prestito possono essere consegnati al rivenditore o direttamente al cliente finale (qualora il cliente finale disponga delle conoscenze tecniche per eseguire l'installazione).

Dopo aver ricevuto il proiettore in prestito, il rivenditore o il cliente finale è responsabile della restituzione del proiettore difettoso a Canon. Verranno fornite etichette di spedizione per la restituzione del proiettore difettoso, le quali dovranno essere collocate sulla confezione fornita per la spedizione. Per organizzare il ritiro del proiettore difettoso, lo spedizioniere deve essere contattato il prima possibile. In condizioni normali, il costo della spedizione sarà a carico di Canon.

Il rivenditore o il cliente finale è responsabile della restituzione a Canon del proiettore in prestito entro 5 giorni dalla riconsegna dell'unità riparata. Verranno fornite etichette di spedizione per la restituzione del proiettore in prestito, le quali dovranno essere collocate sulla confezione fornita per la spedizione. Lo spedizioniere deve essere contattato al più presto per organizzare il ritiro del prodotto in prestito. In condizioni normali, il costo della spedizione sarà a carico di Canon.

Canon non sarà responsabile della rimozione o della re-installazione del proiettore originale. Tali operazioni sono responsabilità del cliente finale o del relativo rivenditore.

Canon non sarà responsabile per l'installazione o per la rimozione del proiettore in prestito. Tali operazioni sono responsabilità del cliente o del relativo rivenditore.

Canon offre proiettori in prestito ai clienti finali o ai loro rivenditori in base ai Termini di prestito standard di Canon, i quali verranno considerati accettati se si accetta l'offerta di un proiettore in prestito in base al servizio di garanzia avanzata con prestito del proiettore. I clienti finali o i relativi rivenditori devono garantire che ogni articolo in prestito venga restituito nelle stesse condizioni in cui è stato fornito e sono responsabili per eventuali perdite, danni o furti di qualsiasi apparecchiatura in prestito; inoltre, sono passibili di rimborso dei costi di riparazioni o sostituzioni nei confronti di Canon. Si consiglia ai clienti o ai relativi rivenditori di prendere in considerazione un'assicurazione idonea che copra qualsiasi apparecchiatura in prestito a loro fornita.