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Ulrich Kühn
Supporto tecnico vendite, Provinzial Rheinland
La compagnia assicurativa tedesca Provinzial Rheinland ha scoperto che i dipendenti da remoto impiegavano troppo tempo per copiare a mano i contratti dei clienti. La società cercava pertanto una soluzione digitale che consentisse loro di risparmiare tempo per focalizzarsi sui clienti.
Dopo aver provato diverse opzioni, Provinzial ha deciso di fornire alla sua forza lavoro da remoto gli scanner mobile imageFORMULA. Ultra-compatti e dotati di funzioni di scansione in batch veloce, questi scanner copiano i contratti in pochi minuti, riducendo i tempi di un processo che altrimenti avrebbe richiesto ore.
I dipendenti di Provinzial adesso sono più produttivi e possono concentrarsi sulle vendite. Oltre a ridurre i costi di elaborazione dei documenti, la digitalizzazione dei vecchi contratti ha eliminato gli errori causati dalla copia manuale, consentendo alla società di fornire un servizio migliore ai clienti.
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