Quali cambiamenti possiamo aspettarci nel Workspace del futuro?

Reinventare il nostro Workspace

Mentre ci domandiamo quali saranno gli effetti di questo cambiamento sui nostri uffici, sui nostri modi di lavorare e sulla nostra vita in generale nel futuro, sentiamo parlare tantissimo di "tornare a lavoro¹". Ebbene, nella maggior parte dei casi, i team sono stati in grado di lavorare e hanno dimostrato su larga scala che un ufficio fisico non è indispensabile per lavorare. In tempo di crisi, le aziende sono rimaste a galla grazie alla tecnologia. Cosa significa questo per il futuro delle nostre aziende? Gli uffici fisici verranno forse eliminati?

In realtà, questo è improbabile. Nell'ultimo decennio il dibattito sullo smartworking è stato molto intenso, ma nella realtà quanto c'era di vero? Nel breve periodo, ci sono alcune difficoltà da affrontare per permettere ai team di collaborare, pur rimanendo fisicamente separati. Tuttavia, una visione di lungo termine ci mostra che ora abbiamo l'opportunità di ridisegnare i nostri ambienti di lavoro, utilizzando gli insight raccolti dai nostri team durante questo periodo.

Tecnologia e cambiamento vanno di pari passo

Già prima della pandemia, la trasformazione digitale ha determinato una maggiore agilità nel lavoro. In quel contesto, infatti, il modo di lavorare stava cambiando grazie ai continui sviluppi della tecnologia. Oggi si sono aperte moltissime possibilità in termini di modalità e luoghi di lavoro, che forse non erano state prese in considerazione prima. Non si tratta più di andare in ufficio, eseguire i propri compiti, tornare a casa e ripetere tutti i giorni quello schema⁵.

Già prima dell'emergenza, le principali innovazioni tecnologiche, come le videochiamate e la collaborazione in cloud, avevano iniziato a rivoluzionare gli ambienti di lavoro tradizionali, consentendo a molte aziende di adottare pratiche di lavoro da remoto. Ora, il modo in cui scegliamo di vivere influenza sempre più il nostro modo di lavorare. Possiamo quindi aspettarci altri cambiamenti, man mano che ulteriori innovazioni consentiranno la creazione di ambienti di lavoro che riflettano un approccio basato sullo stile di vita⁶.

Ad esempio, gli spazi potrebbero essere suddivisi in aree progettate in quest'ottica. A volte in ufficio potrebbe essere necessario uno spazio tranquillo in cui sedersi e concentrarsi: a tal fine, si potrebbero introdurre ad esempio zone silenzio senza telefoni, in cui non sia consentito parlare. O anche una "capsula di concentrazione". A volte, potrebbe essere necessaria una sessione di collaborazione informale, ad esempio in una sala in cui siano disponibili giochi e strumenti tecnologici che stimolano la creatività e lavagne interattive digitali integrate in sedie e tavoli. A volte, potrebbe essere necessario avere un incontro informale con un collega. Questo significa che potremmo addirittura aspettarci un'espansione degli spazi.

E questa è solo la punta dell'iceberg. Chi si occupa di innovazione sta prendendo in considerazione ogni possibilità: realtà aumentata, esperienze olografiche o workspace virtuali in edifici per uffici in co-working. L'intelligenza artificiale potrebbe svolgere il ruolo di "addetto alla sicurezza" e le sale riunioni potrebbero essere controllate da app. Altre innovazioni possibili comprendono sensori intelligenti che utilizzano dati in tempo reale per ottimizzare il calore e l'illuminazione, non solo per risparmiare sui costi, ma anche per adattarsi alle esigenze dei singoli utenti. Inoltre, potrebbero essere introdotti dispositivi indossabili con servizi di riconoscimento vocale e facciale integrati e sensori dell'umore. Facebook ha persino cercato di creare un ufficio utilizzando la realtà virtuale iper-realistica, in cui i lavoratori fossero in grado di interagire come avatar utilizzando visori VR⁷.

Osservando il ventaglio di opportunità offerto dai progressi tecnologici per l'ampliamento delle modalità di lavoro, si può iniziare a vedere come questi possono influenzare positivamente fattori chiave quali la produttività, la sostenibilità, l'efficienza dei costi, la soddisfazione dei dipendenti e il loro benessere.

Ma dobbiamo ricordare che investire in tecnologia per il miglioramento del Workspace richiede una strategia chiara e non solo una dislocazione della situazione attuale in un framework digitale.