Nuovo slancio all'innovazione IT: tre passaggi per risparmiare tempo da dedicare a pianificazione e strategia

Hai mai voluto fare un passo indietro e pianificare per il futuro, accorgendoti di non avere il tempo per farlo?

Se sei un responsabile delle decisioni IT (responsabili IT), la risposta probabilmente è sì. Nel nostro ultimo rapporto di ricerca abbiamo chiesto a oltre 1.700 responsabili IT di tutta Europa di raccontarci l'esperienza vissuta negli ultimi anni e le priorità identificate per il futuro prossimo.

Uno dei dati che più salta all'occhio è che I responsabili IT sono più indaffarati che mai. Rispetto al culmine della pandemia nel 2021, infatti, lavorano in media il 7% di tempo in più. In un contesto in cui la loro attenzione è così richiesta, è facile togliere priorità a una pianificazione più strategica. In che modo la ricerca suggerisce ai responsabili IT di risparmiare tempo per altre attività?

La strategia e la pianificazione sono tra le responsabilità più importanti per qualsiasi leader IT, ma negli ultimi anni è stato difficile risparmiare tempo. Nel 2019, pianificazione e strategia occupavano il secondo segmento più grande nella suddivisione del loro tempo, ma nel 2021 scendevano alla terzultima posizione tra le priorità.

Per la fine del 2023, vi è stato un positivo ritorno della strategia al quarto posto, fattore che si è rispecchiato nei piani di innovazione Dei responsabili IT. I responsabili IT hanno affermato di aver considerato seriamente tecnologie come l'automazione e l'intelligenza artificiale. Sebbene ciò fosse probabilmente dovuto a esigenze organizzative, sembrava anche mostrare la volontà dei responsabili IT di recuperare più tempo per concentrarsi maggiormente su attività importanti. Ad esempio, il 51% ha affermato che una delle caratteristiche più allettanti dell'adottare l'automazione è che consentirebbe loro di concentrarsi su attività più strategiche.

Il problema è che l'implementazione di nuove innovazioni richiede del tempo, che è esattamente ciò che non hanno. Di fatto, alla domanda relativa alle priorità d'investimento, I responsabili IT hanno spesso affermato di essere così impegnati a risolvere i problemi quotidiani da non poter esaminare con attenzione l'adozione di tecnologie come l'intelligenza artificiale: I responsabili IT che dedicano più tempo ad aree come la sicurezza delle informazioni e la manutenzione dei dispositivi hanno il 10% di probabilità in meno di investire nell'intelligenza artificiale, sebbene questa possa supportarli in alcune di queste stesse attività.

In che modo I responsabili IT possono sfruttare meglio il loro tempo e lasciare spazio all'innovazione? Continua a leggere per scoprire i nostri tre consigli chiave.

La nostra ricerca ha evidenziato che i problemi dei dispositivi rappresentano una sfida ricorrente per I responsabili IT. Il 38% ha dichiarato che la risoluzione dei problemi relativi ai guasti dei dispositivi porta via ancora molto tempo. Per i responsabili IT e i relativi team, gestire hardware inaffidabili è un ostacolo che devia l'attenzione da strategia e innovazione.

Scegliendo hardware con una comprovata affidabilità, I responsabili ITpossono dedicare meno tempo alla risoluzione dei problemi relativi ai dispositivi e alla loro sostituzione, e più tempo alla pianificazione a lungo termine. Questo approccio non solo offre vantaggi ai team, ma migliora la produttività di tutta l'organizzazione grazie a tempi di inattività ridotti.

I team IT eseguono regolarmente interventi di manutenzione sui dispositivi per garantirne prestazioni ottimali. Ma sebbene alcuni responsabili IT abbiano concentrato la manutenzione all'interno dell'impresa per risparmiare, è probabile che questo sottragga tempo prezioso ai team IT.

La manutenzione richiede livelli organizzativi notevoli. I team IT devono ridurre al minimo le interruzioni, pianificare di conseguenza, ordinare le parti giuste in tempi utili e risolvere eventuali errori o problemi che emergono. La ricerca ha dimostrato che un supporto continuo come questo non richiede solo tempo, ma è anche difficile da garantire: il 24% Dei responsabili IT ha indicato come difficile la manutenzione degli hardware.

Fortunatamente, i modelli di assistenza si sono evoluti in modo significativo negli ultimi anni. I principali fornitori di hardware spesso includono interessanti opzioni di assistenza, offrendo perfino la possibilità di passare a pacchetti completamente gestiti, se necessario.

Il rapido passaggio al lavoro ibrido ha portato I responsabili IT a investire in nuovi strumenti di collaborazione. Tuttavia, investire in un gran numero di nuove tecnologie in un breve lasso di tempo può portare ad aumentare complessità e frammentazione delle infrastrutture IT delle organizzazioni.

Ogni livello di tecnologia aggiuntivo comporta l'integrazione con i sistemi esistenti. La nostra ricerca ha indicato che I responsabili IT sono pienamente consapevoli di questo aspetto. Alla domanda su come intendono migliorare il lavoro ibrido nella loro organizzazione, I responsabili IThanno indicato come priorità principale una migliore integrazione con l'infrastruttura e le piattaforme esistenti.

Abbiamo inoltre rilevato che i responsabili delle decisioni IT mostrano preoccupazione per la complessità dell'attuale ecosistema in relazione agli obiettivi di approvvigionamento per i prossimi tre anni. Il 34% Dei responsabili IT ha dichiarato di avere come priorità la semplificazione o il consolidamento delle risorse IT esistenti. Nel complesso, è chiaro che la complessità costante e i problemi di integrazione sono una preoccupazione reale per i responsabili IT, in grado persino di scoraggiare ulteriori innovazioni.

Alla domanda su cosa conti davvero al momento di valutare un nuovo acquisto, I responsabili IT non hanno individuato il fattore più importante in costo o qualità, ma nella compatibilità. La gestione di sfide complesse e continue relative alla compatibilità non costituisce un buon uso del tempo dei team IT rispetto alla pianificazione strategica. Se assumono dei rischi e investono nell'innovazione, I responsabili IT devono conoscere le nuove tecnologie che completeranno la configurazione esistente e le future aggiunte, senza bisogno di un lavoro costante da parte del team IT.

Una parte essenziale dell'infrastruttura IT di qualsiasi organizzazione è costituita dagli hardware. Prendendo decisioni intelligenti durante il processo di approvvigionamento hardware, I responsabili IT possono garantire che gli investimenti consentano loro di risparmiare tempo da dedicare ad attività strategiche.

Abbiamo accumulato esperienza nella nostra offerta hardware stringendo partnership con organizzazioni di tutte le dimensioni. Ecco perché i nostri dispositivi di stampa e scansione sono progettati per durare nel tempo e vantano tecnologie che offrono prestazioni affidabili nei giorni, mesi e anni a venire. Siamo stati premiati per questo, con riconoscimenti come il Buyer's Lab Inc. (BLI) 2022-2024 per il marchio A3 più affidabile.

Tutti i nostri dispositivi sono dotati di tecnologie all'avanguardia che offrono ai responsabili IT una maggiore flessibilità per il servizio di assistenza. Ad esempio, la manutenzione di routine può essere svolta dai nostri tecnici da remoto, risparmiando tempo e riducendo le emissioni. I nostri dispositivi sono inoltre dotati di componenti di lunga durata e di facile sostituzione.

Infine, la nostra tecnologia è progettata per integrarsi perfettamente nell'infrastruttura IT esistente. I nostri esperti possono collaborare con le aziende per garantire una perfetta integrazione con la tecnologia già in uso. Poiché siamo in grado di offrire una combinazione di hardware, soluzioni e servizi per soddisfare qualsiasi esigenza aziendale, non è necessario creare un ecosistema IT composto da fornitori diversi.

La nostra ricerca dimostra che I responsabili IT stanno lavorando di più, ma anche che sono entusiasti dell'innovazione. Le nuove tecnologie possono trasformare il modo in cui le aziende operano. Tuttavia, per cogliere queste opportunità e accelerare l'innovazione, I responsabili IT hanno bisogno di più tempo e risorse mentali per concentrarsi sulla pianificazione. Per ottenerlo, l'arma segreta che usano spesso è partire dall'avere ottime basi, come acquistare hardware che non richiedono lavoro extra da parte loro o dei loro team perché vantano una maggiore durata, non presentano problemi di manutenzione e si integrano perfettamente con l'infrastruttura esistente.

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