Non accontentarti di un'esperienza di livello inferiore
Può accadere che in un paese vengano importati prodotti Canon che non sono stati progettati per essere venduti in quella determinata area. Conosciuti come "prodotti paralleli", sono spesso venduti a prezzi inferiori, tuttavia potrebbero rivelarsi molto più dispendiosi nel lungo periodo.
Canon compie ingenti sforzi per assicurarsi che ogni suo prodotto sia specificatamente ideato per il paese in cui sono previsti la vendita e l'utilizzo. In seguito ad accurate analisi, Canon modifica sia l'hardware che il software, oltre che i manuali, perché si adattino alla lingua di ogni paese ed effettua modifiche anche ad accessori (spine e borse) e garanzia.
Anche se all'apparenza i prodotti provenienti dal mercato parallelo potrebbero sembrare un buon affare, spesso vengono venduti con accessori, manuali e garanzie aggiunti, alterati o assenti, compromettendo la tua esperienza Canon. Alcuni rivenditori online dichiarano illecitamente di avere una sede nel tuo paese, quindi occorre stare attenti.
Dazi di importazione o costi doganali aggiuntivi: queste voci di costo nascoste potrebbero essere aggiunte al prezzo iniziale del prodotto.
Rimborsi o restituzioni possono risultare difficili o impossibili: i rivenditori con sede al di fuori del tuo paese non sono soggetti alle stesse leggi a protezione del consumatore.
La garanzia potrebbe non essere disponibile: i prodotti del mercato parallelo non beneficiano dell'assistenza dei rivenditori Canon ufficiali del paese. La garanzia sui prodotti del mercato parallelo è totalmente a carico del rivenditore. Se il rivenditore non risiede nel tuo paese, potresti non ricevere l'assistenza necessaria. Oppure, anche nel caso in cui il rivenditore offra un servizio di garanzia, quest'ultimo potrebbe essere fornito da centri di assistenza indipendenti, i cui servizi non sono all'altezza degli standard Canon.
Cavi di alimentazione o adattatori di corrente non originali, pericolosi o di cattiva qualità: l'offerta potrebbe contenere prodotti di terze parti non sicuri e non approvati da Canon, che non soddisfano le norme locali vigenti.
Manuali di scarsa qualità: spesso vengono forniti dai rivenditori del mercato parallelo fotocopie illeggibili, o comunque non sono disponibili manuali nella tua lingua.
Nessuno rimborso/promozione: non potrai approfittare dei vantaggi e delle promozioni offerte dai rivenditori Canon nel tuo paese.
Puoi evitare questi problemi acquistando prodotti previsti per il tuo paese dai rivenditori Canon autorizzati. Questi prodotti vengono configurati specificamente e forniti con l'assistenza completa e gli accessori approvati che soltanto Canon è in grado di offrire, per consentirti di vivere al meglio l'esperienza Canon e di sfruttare al massimo il tuo prodotto.
Linee guida per identificare i prodotti Canon provenienti dal mercato parallelo
Oltre allo strumento di verifica del numero di serie disponibile in questa pagina, i segni identificativi e le caratteristiche linguistiche elencati possono aiutarti a capire meglio se un prodotto proviene dal mercato parallelo:
Fotocamere digitali compatte – IXUS e PowerShot
Se una di queste caratteristiche è mancante, il prodotto potrebbe provenire dal mercato parallelo:
La confezione del prodotto deve riportare messaggi nelle lingue: inglese, francese, italiano, tedesco, spagnolo e russo;
Dovrebbe essere presente una garanzia Canon adatta al tuo paese e il nome del prodotto deve essere IXUS o PowerShot. I prodotti Canon sono venduti con nomi differenti nei diversi mercati e le fotocamere denominate IXY o Digital ELPH sono destinate a paesi diversi;
Videocamere consumer
Se una di queste caratteristiche è mancante, il prodotto potrebbe provenire dal mercato parallelo:
La confezione del prodotto deve riportare messaggi nelle lingue: inglese, francese, italiano, tedesco, spagnolo e russo;
Il logo PAL deve essere presente sulla confezione del prodotto. PAL è il formato video utilizzato in Europa mentre NTSC è lo standard per il mercato americano;
Il nome del prodotto deve essere Legria. I prodotti Canon sono venduti con nomi differenti nei diversi mercati. Ad esempio, le videocamere VIXIA non sono destinate al tuo paese;
Reflex e prodotti mirrorless
Se una di queste caratteristiche è mancante, il prodotto potrebbe provenire dal mercato parallelo:
La confezione del prodotto deve riportare messaggi nelle lingue: inglese, francese, italiano, tedesco, spagnolo e russo;
Il nome del prodotto deve essere EOS. Le reflex e le fotocamere mirrorless con denominazione Kiss o Rebel sono destinate ad altri paesi;
Deve essere presente una garanzia Canon adatta al tuo paese. Per EOS R, la confezione deve contenere una scheda del prodotto con stampato il numero di serie.
I numeri di serie riportati su prodotto, confezione e scheda devono corrispondere;
Controlla il numero di serie
Questo servizio di controllo è offerto solo per fotocamere digitali compatte, reflex, fotocamere mirrorless, obiettivi e videocamere consumer. Se desideri verificare il numero di serie di un obiettivo venduto nell'ambito di un kit, seleziona dal seguente elenco il modello del corpo contenuto nel kit. Qualora non fossi sicuro del fatto che il tuo prodotto Canon sia destinato alla vendita nel tuo paese, invia nome del modello e numero di serie all'indirizzo ipr.info@canon-europe.com. Ti risponderemo nel giro di pochi giorni.
